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玉醫(yī)信息
2013《玉醫(yī)信息》第三十二期（總第597期）
點(diǎn)擊次數(shù): 6179 信息來源： 作者: 編輯: 發(fā)布時間：2013/11/10第三十二期（總第597期）
二○一三年十一月六日
[本 期 要 目]
★ 理性維護(hù)醫(yī)患間的合法權(quán)益
★ 勞累過度 醫(yī)生暈倒手術(shù)臺
★ 為哥們義氣打砸醫(yī)院 肇事者被拘留
★ 女子車禍重傷昏迷1月 眾人相救康復(fù)如初
★ 門診化驗(yàn)候診廳面貌煥然一新
理性維護(hù)醫(yī)患間的合法權(quán)益
縣委副書記朱立國一行來院調(diào)研醫(yī)療糾紛調(diào)處工作
11月4日下午，玉環(huán)縣委副書記朱立國帶領(lǐng)政法、公安、司法、衛(wèi)生、街道等部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一行11人，來我院調(diào)研醫(yī)療糾紛調(diào)處工作。副縣長胡載彬陪同調(diào)研。
下午3時許，朱立國一行視察我院急診醫(yī)療及安保系統(tǒng)，與院領(lǐng)導(dǎo)座談詳細(xì)了解醫(yī)院醫(yī)患糾紛防范、調(diào)解、處置情況。龔時賢院長匯報了近年來醫(yī)療糾紛調(diào)處的現(xiàn)狀。我院重視醫(yī)療糾紛調(diào)處工作，設(shè)專人接待病人投訴，使患者的訴求在第一時間得到解決；在加強(qiáng)醫(yī)療安全和質(zhì)量管理的同時，注重重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人群的防范，消除高危因素。醫(yī)院還設(shè)立警務(wù)室，參加了臺州市醫(yī)療責(zé)任保險統(tǒng)保，以及第三方醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)、公安、街道等政府部門對醫(yī)院的支持，是醫(yī)療糾紛得以順利調(diào)解的重要因素。2005年“8·4”事件之后，我院醫(yī)療糾紛總體平穩(wěn)、可控，近兩年明顯下降，未發(fā)生重大群體性事件。
朱立國指出，醫(yī)患糾紛作為社會矛盾的一種特定的表現(xiàn)形式，目前已引起中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)乃至全社會的關(guān)注，如何正確處理醫(yī)患糾紛是必須要引起重視的問題。要從理性角度出發(fā)合情、合理、合法地維護(hù)醫(yī)患兩者之間的合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊無理“醫(yī)鬧”行為，使醫(yī)療糾紛調(diào)處逐步走上規(guī)范化管理的道路，共同保障醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。醫(yī)護(hù)人員要從自身素質(zhì)培養(yǎng)抓起，增強(qiáng)其職業(yè)自豪感和工作積極性，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，維護(hù)醫(yī)療良好的職業(yè)形象。同時，醫(yī)院要強(qiáng)化內(nèi)部管理，重視醫(yī)患溝通，將醫(yī)患關(guān)系處理同醫(yī)療業(yè)務(wù)相協(xié)調(diào)發(fā)展，建立定期排查安全隱患的機(jī)制，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（本刊）
勞累過度 醫(yī)生暈倒手術(shù)臺
近日，婦產(chǎn)科主治醫(yī)師王春艷正在為一名難產(chǎn)產(chǎn)婦施行緊急剖宮產(chǎn)術(shù)，母嬰平安，王春艷卻因勞累過度暈倒在手術(shù)臺旁。
10月28日下午5時，王春艷像往常一樣來到科室上班。接班后，一位產(chǎn)婦要分娩，按產(chǎn)婦的身體狀況計(jì)劃自然分娩，但是待產(chǎn)2個多小時后，產(chǎn)婦出現(xiàn)難產(chǎn)，需要立即剖宮產(chǎn)手術(shù)終止妊娠。
晚上7點(diǎn)20分許，王春艷和同事葉天華隨產(chǎn)婦進(jìn)了手術(shù)室。大約一個小時，隨著一聲響亮的啼哭，新生兒順利誕生。然而，就在為產(chǎn)婦關(guān)腹的時候，緊張工作及過度的體力透支，王春艷終于支撐不住暈倒在了手術(shù)臺旁。
據(jù)了解，婦科、產(chǎn)科兩個病區(qū)共人5、6個醫(yī)生值班，醫(yī)生排班為“夜班—休息—手術(shù)班”輪回，不管什么班，醫(yī)生每天都得查房，完成分管病人的病歷書寫。當(dāng)天，王春艷上午還在醫(yī)院上班，下午去參加了一個會議，接著便上夜班，還沒來得及吃上晚飯，產(chǎn)房里要接生，接著又手術(shù)。
與王春艷搭夜班的護(hù)士回憶，當(dāng)晚，王醫(yī)生在給一個孕婦檢查時，就隱隱約約感到身體有點(diǎn)不舒服，但她并沒把放心上，繼續(xù)忙活。
婦產(chǎn)科醫(yī)師葉天華與王春艷搭班多年，他說：“婦科、產(chǎn)科共5—6位醫(yī)生輪回值班，每個月收治400多位病人。工作壓力大，長期過度勞累，是導(dǎo)致她身體跨下來的根本原因。加上王醫(yī)生今年4月份甲狀腺手術(shù)后，一直在服藥，雖然誰都不希望帶病上班，但她還是堅(jiān)持和我們一樣值班?！?/FONT> （產(chǎn)科 胡蓉蓉）
為哥們義氣打砸醫(yī)院 肇事者被拘留
10月31日，我院急診科遭病患朋友粗暴打砸。近日，該名肇事者被警方治安拘留。
10日31日凌晨3時許，患者朱某因手部外傷來到我院急診科就診，陪他一塊來到醫(yī)院的還有朋友錢某。朱某的病情需要骨科醫(yī)生診療，當(dāng)時骨科醫(yī)生正在為另一位病人手術(shù)，護(hù)士打算先為病人包扎，但遭到拒絕。
一時未找到醫(yī)生，錢某火冒三丈，一邊大聲辱罵醫(yī)護(hù)人員，一邊拿起護(hù)士站的急救呼叫設(shè)備往地上摔，致使呼叫設(shè)備損壞。繼而錢某又闖進(jìn)搶救室，對在場的內(nèi)科醫(yī)生拉扯打罵，當(dāng)時這名內(nèi)科醫(yī)生正在搶救一名心肌梗死病人。保安等前來勸解，患者朱某也極力阻止朋友錢某不要鬧事，但錢某情緒激動，不予理睬，還用病歷、CT檢查單扔擲內(nèi)科醫(yī)生，阻撓醫(yī)生正常救治工作。
這一行為嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，隨后趕到現(xiàn)場的民警及時進(jìn)行處置，初步調(diào)查后將肇事者錢某帶離現(xiàn)場，整個過程持續(xù)了大約20分鐘。
據(jù)悉，當(dāng)天凌晨3時18分許，骨科醫(yī)生手術(shù)結(jié)束，立即對錢某進(jìn)行了診療，錢某的手外傷得到控制，目前已好轉(zhuǎn)出院。急診科呼叫系統(tǒng)已得到修繕，被打醫(yī)生無大礙。
肇事者錢某對打砸的事實(shí)供認(rèn)不諱。最終因擾亂公共秩序，被警方處以治安拘留10日，并賠償醫(yī)院急救呼叫設(shè)備的相關(guān)損失。（本刊）
女子車禍重傷昏迷1月 眾人相救奇跡生還
三個月前的一場車禍，讓33歲的女子奉燕受了重傷，頻臨死亡的她昏迷一個月，但她奇跡生還，恢復(fù)很好。10月29日上午，奉燕的愛人李偉強(qiáng)特地制了一面錦旗送到了我院腦外科。
因車禍重傷昏迷
7月18日晚上7點(diǎn)多，李偉強(qiáng)和愛人奉燕下班后騎電動車往出租屋趕，就在他們行駛至黃泥坎山路段時，不幸發(fā)生車禍。坐在電動車后面的妻子奉燕當(dāng)場暈倒，失去了知覺。就在李偉強(qiáng)驚慌失措時，一位好心路人開車將他和愛人奉燕送到了我院急診科。
當(dāng)時，奉燕神志不清，兩側(cè)瞳孔散大，對光反射消失，呼吸不規(guī)則，血壓越來越低，醫(yī)生診斷她為重型顱腦損傷，生命垂危。
看到愛人頭上包著紗布，全身插滿了管子，重度昏迷，李先生心急如焚。四憶起當(dāng)時的情景，李偉強(qiáng)仍心有余悸，“當(dāng)時我看到那樣的情況，我的心情就是恐懼，不知道該怎么辦。”
三個月后康復(fù)超越預(yù)期
為奉燕做手術(shù)的是腦外科主任曾懷文，他向筆者講述了兩次開顱手術(shù)的全過程。
當(dāng)時，患者頭部左右兩側(cè)顱骨骨折、硬膜外血腫、蛛網(wǎng)膜下腔出血、彌漫性腦干損傷，情況很嚴(yán)重。手術(shù)風(fēng)險大，但病情繼續(xù)下去將導(dǎo)致死亡。在家屬的同意下，次日凌晨醫(yī)生為奉燕進(jìn)行了第一次開顱手術(shù)，消除血腫和骨瓣。
“當(dāng)時患者生命體征都不穩(wěn)定，手術(shù)風(fēng)險大，病人可能死在手術(shù)臺上?！痹鴳盐恼f，直到8月16日，手術(shù)后的第29天，奉燕逐漸有了意識，身體狀況越來越好。10月17日，醫(yī)生為奉燕進(jìn)行了顱骨缺損修補(bǔ)術(shù)。目前已經(jīng)能下床走動、吃飯、說話，生活能夠自理。
曾懷文還說，在頭部動手術(shù)難度大，奉燕開顱手術(shù)后恢復(fù)這么好，是他從事21年來很少遇見的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了醫(yī)護(hù)人員的預(yù)期。
眾人幫助渡難關(guān)
李偉強(qiáng)和妻子奉燕是四川內(nèi)江人，三年前來到玉環(huán)，隨后便成了玉環(huán)涌強(qiáng)數(shù)控機(jī)床廠的工人。出事后，李偉強(qiáng)每天守護(hù)著妻子，讓他沒想到的時，身在異鄉(xiāng)他們能得到這么多熱心人的幫助。
“好心路人及時將我們送到醫(yī)院；后來缺醫(yī)療費(fèi)時廠里同事為我們捐款，廠領(lǐng)導(dǎo)多次到醫(yī)院看望我們；醫(yī)護(hù)人員精湛的技術(shù)、盡心盡責(zé)地救治，都讓我感激不盡！”李先生如數(shù)家殄，“說實(shí)在的，是大家的熱心相助，讓我挺過了人生中最艱難的三個月；醫(yī)護(hù)人員的精心救治，才讓我妻子有了第二次生命?！?nbsp; （本刊）
門診化驗(yàn)候診廳面貌煥然一新
近日，門診化驗(yàn)候診廳擴(kuò)建工程已經(jīng)完成，并投入使用。新的大廳寬敞明亮，使就醫(yī)流程更加方便快捷。
據(jù)悉，由于條件局限，原先的門診抽血候診廳相對狹小，空氣流動性差，患者就診高峰期常常是“黑壓一片”，擁擠不堪。為了優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，醫(yī)院克服用房緊缺的現(xiàn)狀，對門診部分科室進(jìn)行了搬遷，將化驗(yàn)候診廳向中藥房擴(kuò)建。
經(jīng)過近一個月的緊張施工改造，新的化驗(yàn)候診廳面貌煥然一新，使用面積達(dá)132平方米，較原來擴(kuò)大兩倍，環(huán)境更加寬敞、明亮、舒適。
近年來，門診化驗(yàn)室抽血排隊(duì)等候到取號坐等，從封閉的小廳到窗明幾凈的大廳，服務(wù)水平不斷提高，服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化。其實(shí)，化驗(yàn)窗口的變遷也是醫(yī)院眾多服務(wù)窗口發(fā)展的縮影。 （檢驗(yàn)科 章育育）
