【無限玉環(huán)】“品”質(zhì)管理 可“圈”可點

蕙心圈、四葉草圈、鳥巢圈、

攜手圈、希望圈、關(guān)愛圈……

通過PDCA /QCC/HVA/RCA等手法

推進醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。

一年一度的品管項目大賽，

是一窺醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理

新氣象的“窗口”

針對臨床工作中的問題，

通過組建品管團隊，

擬定計劃、分析解析、

擬定對策、實施對策等步驟，

解決臨床管理中的各種問題。

為促進醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進，推動醫(yī)院“品管”項目的深入開展，助力醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、精細化管理。3月28日下午，醫(yī)院“2022年度品管項目總決賽”在學(xué)術(shù)廳隆重舉行。

醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室負責(zé)人、科室護士長觀看比賽?；顒友堻h委副書記、副院長周朝陽、常務(wù)副院長馮建武、黨委委員、副院長王建洪，財務(wù)總監(jiān)吳育林、院領(lǐng)導(dǎo)徐金女擔任評委。

領(lǐng)導(dǎo)致辭

著眼質(zhì)量  提升品牌

黨委委員、副院長王建洪對近年來我院品質(zhì)管理工作進行了總結(jié)回顧，充分肯定了我院利用質(zhì)量工具提高醫(yī)療質(zhì)量所取得的成績。他指出，品管圈是提升醫(yī)院服務(wù)、強化管理水平、持續(xù)改進質(zhì)量的重要舉措。希望全體員工以認真的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)、創(chuàng)新的精神，立足安全、著眼質(zhì)量、聚焦服務(wù)，不斷提升綜合服務(wù)質(zhì)量，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

比賽現(xiàn)場

激烈角逐  可“圈”可點

此次比賽共有24個團隊項目參加。參賽主題根據(jù)科室專業(yè)特點、實際需求及可行性等方面選定，內(nèi)容涉及臨床質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院管理流程改進、患者滿意度管理、學(xué)科發(fā)展等醫(yī)療服務(wù)全過程。

各參賽組通過查檢表、甘特圖、柏拉圖、魚骨圖等品管圈管理工具查找真因、擬定對策，制定出規(guī)范的PDCA作業(yè)流程，分享整改措施及目標達成狀況。

感控管理科：

降低血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)血流感染千日感染率

通過對置管醫(yī)護人員進行資質(zhì)考核，操作考核合格授權(quán)獨立操作，改變無菌鋪巾大小，開展腋靜脈穿刺新技術(shù)新項目，修訂科室落實置管操作核查表，落實科室置管維護核查表等措施持續(xù)改進，導(dǎo)管相關(guān)血流感染率由2020年0.75‰，2021年0.45‰降至本2022年度0.24‰。

婦科：

提高婦科ERAS圍手術(shù)期營養(yǎng)支持的符合率

婦科年手術(shù)量大，營養(yǎng)管理貫穿圍手術(shù)期的各階段，術(shù)前處理和術(shù)中麻醉和術(shù)后康復(fù)是緊密聯(lián)系的整體。通過查閱文獻、多學(xué)科討論、科內(nèi)學(xué)習(xí)、分層次培訓(xùn)，婦科ERAS圍手術(shù)期營養(yǎng)支持的符合率達93.73%。

藥劑科：

提升健共體藥事服務(wù)水平

總院充分發(fā)揮“傳幫帶”精神，幫助分院進行深入的改革，實現(xiàn)制度同質(zhì)化、標準同質(zhì)化、管理同質(zhì)化，并使用同一套電子病歷系統(tǒng)、合理用藥軟件，數(shù)據(jù)、信息聯(lián)通，2022年實現(xiàn)分院藥事質(zhì)控督查得分達96%，超過目標值。

參賽選手們以清晰的品管思路、精美的PPT畫面、充滿活力與朝氣的匯報贏得了評委和觀眾熱烈的掌聲，共同展示了團結(jié)一致、攜手共進的“品管”精神。

現(xiàn)場頒獎

榮耀時刻  激動人心

經(jīng)過長達3個小時的激烈角逐，11個項目從中脫穎而出。其中感控管理科“降低血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)血流感染千日感染率”品管項目，以91.6的高分摘得桂冠，榮獲一等獎。

【一等獎】

【二等獎】

【三等獎】

【佳作獎、潛力獎】

總結(jié)發(fā)言 

“品”質(zhì)管理  創(chuàng)新實效

黨委書記陳增瑞對此次比賽進行總結(jié)，他指出，品管圈工作是醫(yī)院品質(zhì)管理的重要組成部分，也是醫(yī)院持續(xù)改進和發(fā)展的重要手段，并對品管工作提出三點希望：

★加強品管工作的持續(xù)性和實效性。進一步加強品管日常管理和長效改進，通過持續(xù)的數(shù)據(jù)收集、分析和反饋，發(fā)現(xiàn)問題、改進流程、提高效率和質(zhì)量。同時，要注重實效性，將品管工作與醫(yī)院的質(zhì)量管理體系和目標相結(jié)合，將品管的實踐成果與醫(yī)院的績效評價相關(guān)聯(lián)，使品管工具的應(yīng)用真正成為醫(yī)院品質(zhì)管理的有效手段。

★加強品管工作的人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。醫(yī)院應(yīng)該注重品管工作人才的培養(yǎng)和隊伍的建設(shè)，通過制定培訓(xùn)計劃、組織學(xué)習(xí)交流、激勵優(yōu)秀人才等方式，提高品管工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，培養(yǎng)品管領(lǐng)導(dǎo)和管理人才，構(gòu)建具有合作精神和團隊意識的品管工作隊伍，為醫(yī)院的品質(zhì)管理事業(yè)提供堅實的人才保障。

★加強品管工作的創(chuàng)新和國際化。通過引進先進的品管管理理念和技術(shù)，學(xué)習(xí)國際上先進的品管管理經(jīng)驗，加強與國內(nèi)外優(yōu)秀醫(yī)院的交流和合作，促進品管工作的國際化和標準化。同時，醫(yī)院應(yīng)該鼓勵品管工作的參與者積極參加各種品管大賽和評選活動，不斷提高自身的品管工作能力和水平，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻。

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